o E-commerce | 6 lutego 2016

UOKiK zapowiada kontrole e-sklepów

Czy spodziewać się kontroli UOKiK ?

Jak możemy przeczytać w informacji prasowej umieszczonej na oficjalnej stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w 2016 r. Urząd planuje przeprowadzić kompleksowe kontrole, które wykażą jak przedsiębiorcy dostosowali się do nowych przepisów o ochronie praw konsumenta (Rok Ustawy o prawach konsumenta). Podjęcie stosownych działań kontrolnych spowodowane jest min. upływem roku od dnia wejścia w życie ustawy o ochronie praw konsumenta i zmian w kodeksie cywilnym. Gwoli przypomnienia ww. ustawa jest aktem prawnym implementującym dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/EU (więcej na ten temat w artykule: Nowa ustawa o prawach konsumenta – uwagi ogólne). Ustawa wprowadza szereg obowiązków spoczywających na przedsiębiorcach prowadzących działalność w Internecie. Obowiązki te polegają min. na uaktualnieniu stosowanych regulaminów oraz dostosowaniu funkcjonowania stron internetowych do nowych wytycznych (temat ten omówiono w artykule: Obowiązki przedsiębiorców w związku z nową ustawą o prawach konsumenta). W związku z faktem, że minął już rok od czasu powstania nowych przepisów UOKiK postanowił sprawdzić jak przedsiębiorcy wdrożyli te regulacje i w jakim zakresie poczynione zmiany odpowiadają założonym celom ustawy.

Jak należy się przygotować?

UOKiK ma kompetencje do nałożenia grzywny oraz dotkliwych kar finansowych, wobec tego niezwykle ważne jest dokonanie audytu stosowanych w serwisie czy sklepie internetowym regulaminów oraz sposobu funkcjonowania i budowy używanej strony internetowej.

W kolejnym artykule zostanie zwrócona uwaga na poszczególne elementy, na które należy zwrócić uwagę aby nie narazić się na zarzut łamania praw konsumentów.