RODO | 17 lutego 2020

Informacje o cookies i RODO na stronie internetowej

Internet bardzo zmienił się od początków swojego funkcjonowania. Kiedyś oparty był wyłącznie na tekście i prostych plikach graficznych oraz gifach. Dziś praktycznie wszędzie znajdują się grafiki w wysokiej rozdzielczości, filmy w 4K i inne treści. Kiedyś strony były raczej pstrokate i krzykliwe, a dziś liczy się przejrzystość. Ze skeumorfizmu przeszliśmy w minimalizm. Jednak jest jeszcze jeden aspekt, oprócz gustów, który wpłynął znacząco na wygląd stron internetowych. Normy prawne.

Informacje o cookies i RODO w popularnych serwisach

Wchodząc dziś na popularny portal interia.pl, od razu wita nas okno z możliwością wyrażenia zgody na pliki cookies i politykę prywatności, dotyczącą przetwarzanych przez portal naszych danych osobowych. Konieczność zamieszczenia informacji o ciasteczkach istniała już wcześniej na mocy prawa telekomunikacyjnego. Oba obowiązki informacyjne zunifikowano w jedno powiadomienie. Kolejny eksperyment – wp.pl. Tutaj po zamknięciu witającego nas powiadomienia o polityce prywatności pozostaje jeszcze zamknąć baner na górze strony informujący o ciasteczkach.

Na wyżej wspomnianych portalach jest to zrobione w taki sposób, aby pojawiające się okna nie irytowały użytkownika. Niestety nie zawsze tak to wygląda. Często do wymaganych prawem informacji dochodzą jeszcze irytujące reklamy, prośba o wyświetlanie powiadomień, zaproszenie do newslettera czy konieczność założenia konta. Prędkość ładowania się stron internetowych uległa zwiększeniu, dzięki rozwojowi łącz internetowych, niestety zwiększeniu uległa również ilość koniecznego „przeklikania się” przez różne okienka, by dotrzeć do interesującej nas treści. Powstaje zatem pytanie – jakie są obowiązki prawne w tym zakresie i co jest konieczne w świetle obowiązującego prawa?

Jeśli jesteś zainteresowany pomocą prawną i bezpłatną wyceną skontaktuj się z nami. Kancelaria prawna Kraków.

Jak poprawnie wypełnić obowiązki prawne?

Informacja o cookies

Prawo umożliwia przechowywanie plików cookies na komputerze odwiedzającego stronę, ale pod warunkiem, że został on powiadomiony o celu ich przechowywania oraz możliwości skonfigurowania ich z własnymi preferencjami w ustawieniach przeglądarki. Stanowi o tym bezpośrednio art. 173 ust. 1 ustawy prawo telekomunikacyjne: Przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanej w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym abonenta lub użytkownika końcowego jest dozwolone, pod warunkiem że: 1) abonent lub użytkownik końcowy zostanie uprzednio bezpośrednio poinformowany w sposób jednoznaczny, łatwy i zrozumiały, o: a) celu przechowywania i uzyskiwania dostępu do tej informacji, b) możliwości określenia przez niego warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do tej informacji za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez niego telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym lub konfiguracji usługi; 2) abonent lub użytkownik końcowy, po otrzymaniu informacji, o których mowa w pkt 1, wyrazi na to zgodę; 3) przechowywana informacja lub uzyskiwanie do niej dostępu nie powoduje zmian konfiguracyjnych w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym abonenta lub użytkownika końcowego i oprogramowaniu zainstalowanym w tym urządzeniu. Należy zatem umieścić informację o cookies pojawiającą się od razu po wejściu na naszą stronę i wymagającą kliknięcia zgody. Zaznaczam, że przepis wymaga wyrażenia zgody przez użytkownika zatem najwłaściwszą formą opisania przycisku będzie „wyrażam zgodę” lub przykładowo „akceptuję”. Inne formy np.: „zamknij” lub „X” mogą okazać się niewystarczające w świetle cytowanego przepisu. Przykładowo:

Informacja o RODO

Przejawy wdrożenia RODO w krajach Unii Europejskiej widać już w bardzo wielu aspektach życia. Najwięcej zmian można zauważyć na stronach internetowych i my również, jeśli takową prowadzimy, musimy się do przepisów RODO dostosować. Dotyczy to przede wszystkim obowiązku informacyjnego zawartego w art. 12 RODO. Najłatwiej wymóg ten spełnić, tworząc politykę prywatności i zamieszczając tam wszystkie potrzebne informacje, między innymi takie jak: dane administratora, kontakt do niego, informacje o tym komu dane osobowe są przekazywane i w jakim celu, a także jak są przetwarzane oraz jakie prawa przysługują osobom, których te dane dotyczą. Tzw. klauzula informacyjna RODO powinna być dostępna dla użytkowników – może być ona częścią obszerniejszego dokumentu, który powszechnie określa się jako Polityka Prywatności. Prawo nie przewiduje formy w jakiej ta informacja ma być udostępniona. Część serwisów czy sklepów decyduje się na dodanie okna wyskakującego w chwili wejścia na stronę główną z żądaniem wyrażenia zgody. Inni zamieszczają link w stopce strony dostępny w każdym czasie, a użytkownik może zapoznać się z nim z dowolnego miejsca na stronie. Obie formy są dozwolone, a obowiązki prawne w tym zakresie mają charakter informacyjny, co oznacza, że właściciel strony WWW ma obowiązek udostępnić użytkownikowi wymienione w prawie informacje.

Newsletter

Ważnym aspektem są również zgody na wyświetlanie powiadomień lub zachęcenie do zapisu na newsletter. Pamiętajmy, że prawo zabrania wysyłania niezamówionych informacji handlowych. Jeśli chcemy wysyłać informacje do naszych użytkowników, zachęćmy ich do zapisania się do newslettera. W miejscu na wpisanie adresu warto również zamieścić okienko wyboru, tzw. checkbox, o wyrażeniu zgody na otrzymywanie informacji w formie korespondencji e-mail.

Podsumowanie

Zmiany w przepisach prawa znacząco wpłynęły na wygląd stron internetowych w ostatnich latach. Czy przyszłość przyniesie kolejne regulacje w tej materii? Na pewno tak. Miejmy nadzieje, że ustawodawca, rozumiejąc rozwój techniki, pójdzie w dobrym kierunku, nie formalizując zbytnio normalnego korzystania z serwisów czy sklepów internetowych. Kwestie prawne są ważnym elementem funkcjonowanie wielu dziedzin, również Internetu, nie powinny one jednak powodować formalizmu i wprowadzać powszechnej paniki o to, jak normy te powinny być zastosowane. W innym przypadku przedsiębiorcy internetowi, w obawie o to aby nie narazić się na złamanie prawa, będą umieszczać wiele informacji i żądać wielu zgód, robiąc często więcej niż wymaga od nich prawo. W takiej sytuacji użytkownicy, aby dotrzeć do materiałów zamieszczonych na stronie, zmuszeni będą do zamykania kolejnego wyskakującego okna. Wszystko to prowadzi do wypaczenia celu norm prawnych, w jakim zostały ustanowione, a takie podejście jest niekorzystne dla każdej ze stron.

Jeśli jesteś zainteresowany pomocą prawną i bezpłatną wyceną skontaktuj się z nami. Radca prawny Kraków.