Serwis poruszający zagadnienia prawa internetowego

o E-commerce | 2 listopada 2014

Odpowiedzialność konsumenta za zmniejszenie wartości rzeczy

Odpowiedzialność konsumenta za zmniejszenie wartości rzeczyNowa ustawa o prawach konsumenta, która obowiązuje od 25 grudnia 2014r. w treści art. 34 ust. 4 stanowi, że konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9. Przepis ten stanowi ochronę praw przedsiębiorcy w stosunku do konsumenta, który przed odstąpieniem od umowy używał towaru w sposób większy, niż było to konieczne do zbadania zakupionego towaru.

Według motywu 47 Dyrektywy 2011/83/UE: „Niektórzy konsumenci korzystają z przysługującego im prawa do odstąpienia od umowy po użyciu towarów w stopniu większym, niż jest to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. W takim przypadku konsument nie powinien tracić prawa do odstąpienia od umowy, ale powinien odpowiadać za każde zmniejszenie wartości towarów. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie. Na przykład: konsument powinien jedynie przymierzać odzież, lecz nie powinien móc jej nosić. W związku z tym w okresie na odstąpienie od umowy konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je z należytą starannością. Obowiązki konsumenta w przypadku odstąpienia od umowy nie powinny zniechęcać go do korzystania z przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy.”

Biorąc pod uwagę powyższe wytyczne ustawy i dyrektywy przedsiębiorca, który zauważy uszkodzenia, czy zużycie towaru po odstąpieniu przez konsumenta od umowy ma słuszne prawo do odszkodowania z tego tytułu. Należy w takim przypadku porównać wartość rzeczy nowej z wartością rzeczy odesłanej i różnicą obu wartości obciążyć konsumenta. Warto w tym miejscu zaznaczyć, że konsument będzie zwolniony z odpowiedzialności w sytuacji gdy przedsiębiorca nie poinformował go o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy.

Zadaj pytanie

Newsletter

Chcesz otrzymywać najważniejsze informacje dotyczące Prawa Internetu zapisz się na listę.

Wszelkie prawa zastrzeżone przez Prawo Internetu 2014

Za kreację graficzną odpowiadała
Agencja Interaktywna Advanced Art